频道首页 -> 舆情案例 -> 正文

景区百元门票现象互联网舆情解读

http://www.cyol.net 2012-04-13 09:45 中青报订阅 收藏本页

    一、事件背景

    2012年3月31日,发改委公布消息称,实行一票制的井冈山景区门票由原先的130元/人次调整为160元/人次,同时实行淡旺季票价浮动:旺季上浮最高价为190元,淡季下浮不限。而曾经一度免费的山东枣庄台儿庄古城4月1日起正式涨价,门票由每张100元涨至160元,一次性涨价幅度高达60%。全国其他不少景区门票价格也步入“百元时代”。此次调价正逢清明小长假期间,许多网友发帖感慨“门票又涨了”“玩不起了”,“门票涨价”一时间成为网络的热议话题。

    二、汇总分析

    1、数据汇总

    截止监测周期(2012年3月09至2012年4月09日)末,我们对系统收入的文章进行了汇总统计。具体数据详见下表。

    表1舆情数据汇总

    (新闻不统计阅读数、回复数。)

    监测周期(一个月)内,系统共收入文章3,412篇,其中新闻2,606篇,论坛379篇,博客427篇。文章总阅读数超过21万次,回复数达到74,720次。自景区门票大幅度涨价以来,网友纷纷以各种形式参与到该话题的讨论当中,各大新闻媒体也争相关注,短时间内,“百元门票”发展成为倍受瞩目的热点话题。

    2、每日发文数

    图1给出了该事件每日的网络舆论热度(即发文数量)。从下图中可以清晰地观察到,本次事件出现了三次波动,时间区间分别是3月19日至3月20日、3月28日至4月31日、4月3日至4月8日。其中第三次波动的舆论热度最为集中,主要表现在4月5日和6日的爆发式数据井喷。5日、6日共监测到文章1,510篇,其中新闻类文章居多,共1,228篇,占到两日总文章数的81.32%;4月7日舆论热度开始迅速回落,8日监测到的文章已减少到118篇。 但舆论热度没有随之趋于稳定,9日趋势走线再一次抬头,是否会形成下一波数据高潮有待进一步观察。

    图1 每日发文曲线

    三、事件发展

    1、国内现状

    我们对系统收入的文章进行了分析归总,以下就门票高涨的国内现状做一个概括总结: 中国旅游研究院与携程旅行网共同发布的一份最新报告显示,从国内游客来看,门票支出已经成为其整体旅游消费中花费最高的部分,比例达到21.92%,随后才是交通、购物、餐饮、住宿和文化娱乐等方面的支出。

    统计发现,全国(不含港澳台)130家5A级景区(非淡季全票)中,有近半数门票价格超过百元,进入“百元”时代。其中,价格在100元至200元(含200元)的5A级景区占到35.38%。武当山、九寨沟、黄山等14个热门景区的门票价格甚至高于200元,占总数比例超过10%。(2012年4月4日南方日报)

    门票价格高涨,民众的反应究竟如何?

    某门户网站上一项超过1000名网友参与的调查显示,认为“景区门票太贵,门票支出已经严重影响旅游热情”的网友高达89.2%,仅有0.3%的网友认为“门票不贵,物有所值”。另一项调查显示,超过九成的网友可接受的5A级景区门票心理价位在100元以内,其中约61%的网友认为,门票价格应在60元以内。 2、与国外比较 在系统采集的文章中,除了阐述国内高票价现状的文章外,还有相当一部分关于国外景点门票价格与国内间比较的文章。因此,我们做了相关统计,数据汇总如下:

    表2

    有关国外门票价格数据汇总

    系统收入的有关国外门票价格的文章共502篇。其中,新闻类文章相比论坛和博客文章占据绝大多数,占总数比例高达83.27%。该数据从另一侧面反映了各大新闻媒体对门票高涨话题关注热切。

    上述新闻类文章的内容大体一致,主要举例说明了部分国外发达国家景区门票低廉,如美国、韩国、俄罗斯等国家门票价格均不超过国民月收入的 1%,有的国家甚至低于0.5%或免费,这与国内景区门高昂票价形成了鲜明对比。

    四、网络舆情分析

    1、主要舆情

    “百元门票”话题爆发之后,网友和专家学者纷纷对景区门票高涨的深层次原因做了整理和分析。我们通过对已收入文章的内容分析,提炼出了四方面的主要原因,分别是门票价格定价机制不合理、地方财政唯门票经济、旅游产品结构单一、缺乏升级动力。数据比较如下图所示:

    图2 舆情数据比较

    注:涉及多重原因的文章被重复计算

    以下是部分文章节选:

    (1)门票价格定价机制不合理

    网友田水月于4月8日发表文章《景区迈入“百元时代”呼唤票价新机制》:“……从直接原因说,旅游风景区的门票价格迈入“百元时代”,是涨价的结果。不过从根源上讲,主要在于两点。一方面按照发改委在2007年出台的旨在阻止旅游风景区门票价格频繁上涨现象的有关旅游风景区的门票价格调整的通知规定,旅游景区门票价格的调整频次不低于3年,言外之意就是,旅游风景区的门票价格可以在三年涨一次,禁令就变成了风景区门票涨价的令箭,三年也成为风景区门票涨价周期表,今年正好是旅游风景区门票涨价的第二个三年周期。

    ……

    游客无法接受旅游景区门票价格的“百元时代”,实际上关键不是旅游风景区门票本身的无休止的涨价,不是三年一涨的周期表,而是旅游风景区门票价格的定价机制本身不科学、不合理、不透明。按照目前旅游风景区的门票价格定价机制,是由风景区在涨价禁止期满之际,自行以种种理由向发改委、物价等部门申报上涨请求,得到批准和许可,就可以上涨门票价格。而受门票上涨影响的广大游客被排斥在外,无权参与门票价格的制定,只能被动接受门票涨价事实。这样的门票定价机制,显然侵犯了游客的合法权益,毕竟旅游风景区属于公共资源,而非风景区管理部门和地方政府的私产。

    图3 论坛截图(地址为http://www.xyjjlt.net/thread-164904-1-1.html)

    (2)地方政府唯门票经济

      网友史努比狗狗于4月6日发表文章《旅游立市,不能靠高门票》:“……旅游确实可以立市,但旅游立市,就得靠高门票来实现吗?没错,抬高景区门票价格,地方上确实能多收个三五斗,对财政不无小补,也会有点余钱来加强景区管理及维护,但也没听说哪个城市可以靠着门票收入撑起整个财政收入的。旅游之所以能立市,是由于其对多重行业的辐射和庞大的拉动效应。……这道理并不高深,相信许多号称要旅游立市的城市管理者也懂。但门票收入是实实在在可以落入囊中的,而所谓的边际效应也好,辐射作用也罢,总是虚的远的存在,哪怕可以换成GDP或者财政收入,也要绕几个弯才能实现。中国人有句话叫落袋为安,在近在咫尺的利益和秀美的远景面前,一些地方的选择总是很现实。更何况许多人还抱着这样的想法:中国人口众多,有个十分之一,不,百分之一的人不怕这高票价到俺这来游一游,就够我们吃的了。……”

    图4 论坛截图(地址为http://bbs.qjwb.com.cn/read.php?tid-999226.html)

    (3)旅游产品结构单一 

    中国经济网于4月9日发表文章《破单纯“门票经济” 还游客特色服务》:旅游景点门票价格高企的重要原因是旅游产品结构不合理、景区发展产业单一,这使得多数景点单纯停留在“门票经济”上,这样的发展不可持续。景点门票价格再受关注。近日有媒体调查发现,全国(不含港澳台地区)130家5A级景区(非淡季)中,近半数门票价格过百元。如何让游客和景点双受益?首先,要对旅游景点进行分类管理。对于公益性较强的景点,要加强政府补贴,严控门票价格;让不同性质的景点寻求自己的生存之道,而不单单依赖门票收入。其次,开发多种形式的旅游产品。很多景点旅游产品单一,不能给游客留下深刻印象。如果能让游客参与其中,让旅游集欣赏、游乐、参与为一体,无疑会提高景点的文化内涵和经济效益。

    图5 新闻截图(地址为http://views.ce.cn/view/ent/201204/09/t20120409_23222875.shtml)

    (4)缺乏升级动力

    中国新闻网于4月6日发表文章《华西都市报:门票“百元时代”根在缺少升级动力》:“…… 毫无争议的理念重申,多半难耐现实种种。就实际情况而言,动辄百元的门票,着实是“不收白不收”。首先,有鉴于庞大的人口基数,以及集中出游的民众习惯,在特定时期内,爆发的人流与有限的景区接待力,其实已处于不对等状态。结果无论怎么涨价,景区永远人满为患。继而,所谓“门票经济”与“旅游经济”极易兼得。其次,国人的消费理性,在节假日期间难免动摇。在这个时段,消费欲望更强、价格承受底线更高。并非景区经营模式落后,乃至太过仰仗门票收入,而是因为它们缺少升级的动力:在一种原始、低端的状态下,就可赚得盆满钵满,谁还会想着自我提升呢。须知,“升级”始终需要支付成本。当一种盈利模式不曾被开掘彻底,乃至面临不可调和的危机,“新模式”则难以出现。”

    图6 新闻截图(地址为http://www.chinanews.com/gn/2012/04-06/3799837.shtml)

    2、舆情发展方向

    另外,网络上开始出现“高门票将中低收入者拒之门外”,“旅游正成为社会分层的新标尺”等文章,虽然现阶段监测到的文章量不大,但说明“百元门票”的影响正在逐步深化,逐步向社会层次、社会公平等更大的方向靠拢。“百元门票”是一个可以持续关注,深入挖掘的网络热点。

    五、热点

    1、论坛最热的帖子Top10

    表3 论坛最热的帖子Top10

    从表3可见,排行前十的热门文章点击量差异较大 ,排行第一的帖子点击量达到16011次,回复数接近80次。排行第二、三、四位的文章阅读数在千位数,从第五位开始阅读数仅为百位数。

    另外,观察发文时间可以发现,10篇文章的发文时间非常集中,4月6日有4篇文章,4月7日有3篇文章,4月9日有2篇文章,说明此话题在该时间段内受到重点关注。

    2、新闻最热的帖子Top10

    
表4 最热的新闻Top10

     3、转载最多的文章Top10

    表5 转载最多的文章Top10

     网络之所以传播迅速的原因之一就是社会热点问题会在短时间内被大量转载。排名第一的文章在3月30日至4月6日期间一共被转载了126次,其中不乏被搜狐、新华网等知名网站转载,可见网民对于该话题的实时进度关注热切。
 

    4、最活跃的新闻站点

    图7给出了本监测周期内所发表的文章数在各新闻站点的分布。从图中知,搜狐新闻是本次“百元门票”话题讨论最活跃的场所。3月9日至4月9日期间的发文量共348篇,紧接的后三位分别是新民网112篇、新华网70篇和人民网69篇。排行前10的新闻站点中,多为全国性的知名网站,其中不乏搜狐新闻、人民网、新华网等专业的新闻媒体网站。由此可见,“百元门票”话题的影响力已上升至全国范围,覆盖面亦是相当广泛,是一个处于风口浪尖的社会热点话题。

    图7 最活跃的新闻站点

    六、总结

    “百元门票”话题近段时间内在网上引起了广泛的舆论关注,特别是重量级综合性网络媒体也争相报道。

    截至到监测周期末,系统共收入文章3,412篇,超过21万人次点击阅读,回复数超过74,720。 我们对监测周期内每日采集到的文章进行了规整,对每日发文数进行了统计,并以此绘制了每日舆论趋势图,旨在更形象地反映实时舆论信息。经过对事件的整体理解后,我们从国内现状和与国外比较两方面对该话题的整体进行了解析。

    第四部分我们挖掘数据——对百元门票话题的深层次原因进行了详细分析,并截取了部分来自网络的观点作为信息补充。

    最后我们列选了最热帖子Top10、最热博文Top10、转载最多的文章和最活跃的新闻站点作为热点阅读。

    本报告对这一事件的互联网舆论进行调查分析。着重于论坛、新闻门户信息、博客的总体趋势分析和事件比较。

    文中观点,仅供参考。

    中青华云舆情分析师 陈珊珊/文

    中青在线专稿

【责任编辑:蒋琰】

相关文章:

更多图片更多>>
中青在线版权与免责声明:
  在接受本网站服务之前,请务必仔细阅读下列条款并同意本声明。
        1、凡本网注明“来源:中青在线或中国青年报”或在视频窗口中有“中青在线LOGO”标识的所有作品,版权均属于中青在线或中国青年报社,未经本网授权,不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。
        2、本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并按双方协议注明作品来源。违反上述声明者,中青在线将追究其相关法律责任。
        3、凡本网注明“来源:XXX(非中青在线)”的作品,均转载自其它媒体,转载的目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
        4、本网站文章仅代表作者本人的观点,不代表本网站的观点和看法,与本网站立场无关,文责作者自负。
        5、如因作品内容、版权和其它问题需要联系的,请在30日内与本网联系。
舆情热点排行榜
热点关注

“安康七月胎儿被引产”舆情报告

6月2日陕西省安康市镇坪县曾家镇孕妇冯建梅被违规大月份引产,此事经媒体报道后引起不小的争议。[全文>>]

舆情评论

有必要更科学地给贪官分分类

研究者认为,贪官的特点是物欲横流、鱼肉百姓、凶残暴虐,表现形式为贪、腐、恶,仅用贪财来概括贪官类型有失偏颇[全文>>]